教你如何快速刪除百度負(fù)面消息

現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)自媒體時(shí)代，誰都可以在網(wǎng)上發(fā)布信息，有正面的，就會有負(fù)面的。一個企業(yè)的負(fù)面信息傳遍互聯(lián)網(wǎng)是一件很容易的事情，特別是不實(shí)負(fù)面信息會給企業(yè)品牌形象造成嚴(yán)重?fù)p害。

今天，我們就聊一聊如何快速刪除百度負(fù)面消息。

負(fù)面信息分類：

1.新聞負(fù)面；（新浪、網(wǎng)易、騰訊、搜狐等）

2.搜索引擎負(fù)面(包括百度問答、百度快照和百度關(guān)鍵詞聯(lián)想，相關(guān)搜索)；

3.各大論壇博客負(fù)面；（天涯、微博、新浪）

4.網(wǎng)上商城評價(jià)負(fù)面；（淘寶、天貓等）

對待不同分類，有不同的方法：

一、投訴刪除

投訴刪除是企業(yè)面對負(fù)面信息最簡單的方式，這類方式適合新聞負(fù)面、搜索引擎負(fù)面、百度問答等。這類平臺有較好的客服以及投訴渠道，如果企業(yè)遇到不實(shí)的負(fù)面信息可以直接投訴，提交相關(guān)證件證據(jù)即可。

優(yōu)勢：簡單方便，對于問答、貼吧等平臺可以快速解決

劣勢：大的平臺需要相應(yīng)的證據(jù)以及證件正面，時(shí)間周期長

二、SEO壓制法

可以采用分類信息群發(fā)， blog群建 ,wiki群建,BBS群發(fā)，軟件群發(fā)等網(wǎng)絡(luò)推廣搜索引擎營銷手段大量迅速占領(lǐng)前幾頁網(wǎng)頁快照，壓制負(fù)面信息，降低影響，對于在百度上面的負(fù)面信息，建議多使用百度自身的產(chǎn)品比如百度百科百度知道貼吧等占百度權(quán)重高的產(chǎn)品。

優(yōu)勢：可以快速壓制大部分不實(shí)負(fù)面消息

劣勢：對于高權(quán)重平臺沒有作用

三、法律處理

可以利用自己的公關(guān)督促司法部門，并通過技術(shù)竭力配合網(wǎng)監(jiān)，進(jìn)行有效網(wǎng)絡(luò)取證，獲得有效的合法賠償。

優(yōu)勢：容易取得公信力，有利于取得行業(yè)地位，適合知名企業(yè)，適合知名站點(diǎn)，對貴方有利。

劣勢：過程復(fù)雜，投入大，結(jié)果司法執(zhí)行難

四、公關(guān)處理

公關(guān)處理與法律處理能點(diǎn)相似，它是通過法律處理辦法在沒有得到法院判決的情況下，進(jìn)行證據(jù)等資料的搜集 (如 :內(nèi)容抓取 ,IP判斷 /攔截 ,圖片截取 )，來提高我們的談判籌碼，進(jìn)行商業(yè)談判，從而達(dá)到貴公司的應(yīng)有的結(jié)果。

優(yōu)勢：靈活，徹底。

劣勢：被動，成本較高。

五、直接刪除

直接刪除是對付不實(shí)負(fù)面信息最快捷的方式，但需要一定的預(yù)算以及良好的渠道，就比如我們對百度、知乎、貼吧等出現(xiàn)的不實(shí)負(fù)面信息最快3分鐘即可清理。

六、屏蔽處理

在司法機(jī)關(guān)得到判決書后，或者經(jīng)過商業(yè)談判有結(jié)果后，還有在各個搜索引擎出現(xiàn)，危機(jī)公關(guān)公司將通過有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對對方的信息進(jìn)行直接刪除。以保護(hù)我方利益。

最后總結(jié)以下三點(diǎn)：

1. 快速的響應(yīng)、處理準(zhǔn)確；

2.反思吸取教訓(xùn)；

3.具備完善的處理機(jī)制。